Autoservicio EL CERRO Suc.3
AtrásUbicado en Adolfo Alsina 2020, en la ciudad de Esquel, provincia del Chubut, Autoservicio EL CERRO Sucursal 3 se posiciona como uno de los supermercados de referencia para los habitantes y visitantes de la Patagonia argentina. Con un horario amplio que va de 9:00 a 22:00 horas de lunes a jueves, extendiéndose hasta las 22:30 los viernes y sábados, y abriendo también los domingos y feriados, este comercio facilita las compras en cualquier momento del día, algo especialmente valorado por quienes viven alejados del centro o tienen jornadas laborales extensas.
El local cuenta con acceso adaptado para personas con movilidad reducida y ofrece el servicio de envío a domicilio, una alternativa conveniente para los clientes que prefieren recibir sus compras sin salir de casa. Además, aceptan diversos medios de pago, incluyendo MercadoPago, lo que suma practicidad a la experiencia de compra. Para consultas o reclamos, la empresa dispone de líneas de contacto como WhatsApp y correo electrónico de administración, lo que demuestra un compromiso con la atención postventa.
Lo que distingue a este supermercado
Uno de los puntos más elogiados por los clientes es la calidad de su carnicería. Varios consumidores coinciden en que la carne vacuna que se ofrece en EL CERRO se encuentra entre las mejores de Esquel, con cortes frescos y tiernos que justifican la visita. Quienes buscan preparar un asado familiar o adquirir milanesas, asado de tira o mollejas encuentran aquí un surtido que satisface tanto al ama de casa como al parrillero exigente.
La fiambrería es otra de las secciones destacadas del establecimiento. Quienes la han probado resaltan la frescura de los productos, los precios competitivos en comparación con otras cadenas —incluso más accesibles que en La Anónima, el principal competidor local— y la variedad de fiambres disponibles. Sándwiches de miga, especialmente los de milanesa, son casi una marca registrada del lugar y se han vuelto un clásico entre quienes pasan por la zona o buscan algo rico para llevar.
La panadería también recibe elogios frecuentes. Productos frescos, ricos y bien elaborados acompañan la oferta diaria, complementando las opciones de comida para llevar. El sector de comida preparada es particularmente atractivo: se pueden conseguir tartas de espinaca, choclo, atún, jamón y queso, zapallitos y berenjena, además de ensaladas listas para consumir y otras opciones prácticas para quienes no desean cocinar.
Otro aspecto valorado es la inclusión de productos sin TACC o sin gluten, algo que muchas personas con celiaquía o intolerancias agradecen encontrar en un supermercado de barrio. Esta variedad específica convierte al local en una opción inclusiva que no todos los comercios ofrecen.
Variedad y surtido
El Autoservicio EL CERRO Sucursal 3 se caracteriza por ser un supermercado amplio y bien provisto. En sus góndolas se pueden encontrar artículos de almacén, bebidas —incluyendo varias marcas de bebidas energéticas—, vinos, productos de panadería, lácteos de marcas reconocidas como Sancor y Tregar (incluyendo leches deslactosadas), artículos de bazar y hasta dispensers de cereales y frutos secos. La verdulería permite adquirir frutas y verduras frescas, aunque varios clientes han señalado que en este sector puntual los valores suelen ser más elevados que en otros puntos de venta.
El sector de fiambrería cuenta con horarios específicos de atención, lo que resulta importante conocer para evitar visitas en momentos donde el servicio no está disponible. Los productos sin lactosa, sin gluten y las opciones para celíacos se han transformado en un diferencial importante para el público con necesidades alimentarias especiales.
Atención al cliente
La atención es, en líneas generales, un punto fuerte del comercio. Numerosos clientes resaltan la cordialidad del personal de cajas, la amabilidad de los empleados de carnicería y la predisposición del equipo para ayudar. Sin embargo, no todo es perfecto: existen quejas recurrentes sobre la lentitud en la fiambrería, donde en horas pico se pueden formar colas extensas y el personal parece abocado a conversaciones personales o al uso del celular, generando demoras de hasta 20 minutos para un corte simple de queso. También se han reportado casos aislados de falta de respeto en el orden de la fila, lo que sugiere la necesidad de implementar sistemas de numeración o turnos más claros.
En el sector de cajas, algunas experiencias mencionan demoras excesivas, con cajeras que conversan entre sí en lugar de agilizar el proceso. Si bien muchas cajeras son descritas como amables y atentas, el tiempo de espera puede ser un punto a considerar, especialmente en horarios de alta concurrencia.
Precios y ofertas
En términos generales, los precios de EL CERRO son considerados competitivos y, en muchos casos, inferiores a los de La Anónima, la cadena predominante en la región. Los precios de fiambres, almacén y bebidas suelen ser un atractivo, mientras que la carne, aunque de calidad superior, puede presentar valores más elevados que en otros supermercados de la zona. Para quienes buscan economizar, el local ofrece ofertas que se renuevan con frecuencia, así como promociones especiales que pueden consultarse directamente en el comercio o a través de sus canales digitales.
Algunos clientes han expresado su descontento con subas puntuales en ciertos productos, pero también son varios los que defienden la relación precio-calidad del establecimiento, considerando que la calidad justifica la diferencia.
Limpieza y ambiente
El cuidado en la limpieza es otro aspecto destacado por los visitantes. El local se mantiene ordenado, con pasillos despejados y productos bien exhibidos. Quienes lo han visitado destacan la sensación de ingresar a un espacio cuidado, algo no menor en un supermercado donde se manipulan alimentos frescos como carnes y fiambres. La organización del espacio permite recorrer las góndolas con comodidad y encontrar los productos sin dificultades.
Lo que podría mejorar
Aunque la oferta es amplia, algunos clientes han mencionado la necesidad de mayor variedad en ciertos rubros y una atención más fluida en los mostradores de fiambres durante las horas pico. La implementación de un sistema de turnos para fiambrería, una mayor agilidad en las cajas y una mejor gestión del personal en momentos de alta demanda serían aspectos que optimizarían aún más la experiencia del cliente.
Otro punto mencionado es la necesidad de cuidar el estado de ciertos productos refrigerados, como las leches vegetales, que en ocasiones se encontrarían fuera de la heladera, algo que preocupa a consumidores con restricciones alimentarias.
El Autoservicio EL CERRO Sucursal 3 de Esquel es una opción sólida para quienes buscan un supermercado local con productos frescos, buena atención y horarios flexibles. Su carnicería, fiambrería y panadería son sus grandes fortalezas, acompañadas de un surtido general que cubre las necesidades cotidianas de los vecinos de la zona. Si bien presenta áreas de mejora en la agilidad del servicio, especialmente en fiambrería y cajas, la calidad de la mercadería y la calidez del personal lo convierten en una alternativa confiable frente a las grandes cadenas. Para quienes estén de paso por Esquel o residan en el barrio, acercarse a Adolfo Alsina 2020 es garantía de encontrar productos frescos, ofertas atractivas y un trato personalizado que distingue a los supermercados de barrio.
